Наш интернет-магазин работает в полном соответствии с законодательством. Вернуть или обменять товар можно в нашем офисе или через курьерскую службу. Свяжитесь с нами удобным для вас способом для уточнения деталей.
Возврат и обмен товаров надлежащего качества
Вы можете вернуть или обменять товар без объяснения причин в течение 7 (семи) дней, не считая дня получения заказа. Обязательно должны быть сохранены: товарный вид шкатулки, упаковка, бирки, ключи и упаковочная бумага. Комплектация должна быть такой же, как при получении заказа. Обращаем ваше внимание на то, что фирменная упаковка (коробка, упаковочная бумага) является частью внешнего вида товара. Без упаковки товар надлежащего качества не принимается.
Возврат денежных средств производится в течение 7 (семи) дней тем же способом, которым был оплачен.
Возврат и обмен товаров ненадлежащего качества
Вы можете вернуть или обменять товар с явными признаками фабричного брака в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня получения заказа. Обязательно должны быть сохранены: товарный вид шкатулки, упаковка, бирки, ключи и упаковочная бумага. Комплектация должна быть такой же, как при получении заказа.
В случае подтверждения фабричного брака, возврат денежных средств производится в течение 7 (семи) дней тем же способом, которым был оплачен. При возникновении спора о причине возникновения дефекта, продавец вправе провести независимую экспертизу.